2006中国PDM/PLM应用状况调查

 本报告是敏捷咨询基于样本基础上的统计分析，对PDM/PLM功能的需求以及应用的现状进行了基于样本的描述和分析，对厂商的有关评价也仅是样本特征，仅具有基于样本的代表性，不代表对厂商的权威评价。我们将在今后的工作中，逐步完善指标体系、评价框架和分析方法，以期在今后的年度报告中做出权威的评价。

2006’中国PDM/PLM应用状况调查
敏捷咨询　 2006年9月

前言：PDM/PLM的发展
产品数据管理PDM(Pmduct Data Management)是当今计算机应用领域的重要技术之一。近几年来PDM是产品工业中发展最快的一种技术，是一种与企业文化相结合的技术。PDM是以软件为基础、以产品管理为核心，以数据、过程和资源为管理信息，从而将所有与产品有关的数据、过程和资源集成在一起，贯穿于整个产品生命周期的产品数据和开发过程，PDM的应用给企业带来了非凡的成就。PDM技术在国外已得到广泛的应用，美国CIMdata公司调查的企业中，98%的企业都要实施PDM。近几年来，我国不少企业不断深人地应用计算机技术，不少企业对PDM技术产生了兴趣，我国也有一些企业实施了PDM。PDM是一种与企业文化相结合的技术，与企业自身密切相关。考察当今PDM实施成功的企业，每个企业都有自己非常具体的奋斗目标和项目名称，从福特的“Ford2000”、波音的“DCAC/MRM”，到日产的“业务过程革新”等，凡取得成就者，无一不是将PDM融汇于企业文化之中。这个企业文化我们可以直接认为是固化且可执行的管理制度和行为规范。
产品生命周期管理(PLM：Product Lifecycle Management)是最近才提出的全面的解决方案，包括技术和管理两个层面的内涵，其前身和核心技术是产品数据管理技术(PDM：ProductData Management)。产品数据管理技术(PDM)的雏形源于上世纪80年代中期，是从CAD/CAM和工程设计领域产生出来的。随着制造业的不断发展，随着CAD/CAM等各种先进技术的运用，产品开发周期在缩短，但产品设计制造过程中的信息，即产品数据的数量却在成倍增加;此外，虽然计算机辅助工具在企业的各单元得到了充分的应用，但是企业的计算机辅助工具大都是一些离散孤立的系统，由于这些互不兼容的软件产生的数据格式不一致，存储介质亦是各种各样，这使得企业无法在管理设计、工艺和制造部门之间以及相关企业间甚至企业与贸易间有效地传递数据信息，实现信息共享，形成了“信息孤岛”。为了解决CAD等计算机辅助工具的上述问题，人们初步认识到了对此类的产品数据进行管理的重要性，于是出现了产品数据管理技术(PDM)。 PDM从出现到今天只有20年的时间，几经演化、发展成为今天的产品生命周期管理(PLM)。具象地理解，PLM是PDM应用于产品生命周期各环节，并加以整合，行为一个综合管理流的过程。PLM的应用是概念大，落实难。目前，正在进行PLM开发和应用的企业实际上是PDM功能的扩展，距离真正的PLM距离还很大。
鉴于PDM/PLM如此密切的亲缘关系，我们在调查中仅在涉及两者差异的问题时予以区分。

一、调研基本状况
为了更好的掌握PDM/PLM在中国的应用过程中的功能需求状况，敏捷咨询在2005年 “中国PDM应用与功能需求”在线调研活动的基础上，从2006年3月份开始筹划，进行了2006年PDM/PLM在中国的应用状况的调查。主要通过电话咨询、案例征集、在线讨论及问卷调查等环节，全方位、多角度的调研了PDM/PLM在中国的应用现状。
与2005年的调研相比，本年度的调研范围有所扩大，共收到投稿110余篇，录用有效稿92篇；同时收到来自全国21个省市调查问卷835份，其中有效问卷为619份（如表1所示）。
从地域来看，来自江苏、山东、上海、湖北和辽宁地区的有效问卷占总有效问卷的61%，这从侧面反映了这五个地区是目前中国PDM需求最旺盛和实施推广应用较广的区域，其它区域的需求分布较为均衡。从行业分布来看，PDM应用主要集中在汽车及配件、航空/航天、电子/通信、造船、通用机械、其它、电器/家电、工程机械等行业（如图1所示）。
表1：PDM/PLM应用状况问卷调查反馈情况（分省）
序号　　省份　　有效问卷数　　序号　　省份　　有效问卷数量
1　　江苏　　139　　12　　四川　　17
2　　山东　　73　　13　　黑龙江　　9
3　　湖北　　71　　14　　北京　　9
4　　上海　　62　　15　　重庆　　7
5　　辽宁　　50　　16　　湖南　　6
6　　安徽　　39　　17　　贵州　　5
7　　广东　　35　　18　　福建　　5
8　　浙江　　23　　19　　河南　　5
9　　天津　　21　　20　　山西　　3
10　　吉林　　19　　21　　河北　　2
11　　陕西　　19　　合计　　619


图1：PDM/PLM应用状况问卷调查反馈情况（分行业）

二、PDM/PLM市场状况分析
从PDM/PLM市场状况来看，高端市场应用国外品牌的较多，其中又以UGS、PTC和IBM三家公司的Teamcenter、Windchill、Smarteam三个产品应用较为集中，其中Teamcenter在传统的特大型企业中有一定的优势，Windchill则在航空/航天等军工企业具有一定的优势，Smarteam在中型企业中有一定的优势（如图6所示）。在中端市场中，国内PDM/PLM厂商因本地化和价格等方面的原因占有一定的优势，占据了较大的市场份额，尤其是在用户的数量上具有明显的优势，主要厂商有艾克斯特、新模式、开目、英泰、思普等，呈现出百花齐放的态势，这从侧面反映了国产的PDM/PLM还处于产品生命周期的发展期，市场竞争更为激烈，既要顾及国外厂商的技术竞争，又要考虑国内厂商的价格竞争，往往是经过惨烈拼杀后，所接下的项目利润很少，因此国内PDM/PLM厂商的生存环境不容乐观，需要良好的市场竞争秩序。
需要注意的是，这里的数据仅是基于样本数据的分析，不能代表各厂商及其产品真正的市场份额。

图2：PDM/PLM应用分布情况
在我们调查的样本中，选择国内PDM/PLM品牌的以艾克斯特、新模式和开目居多，其次为英泰等。之所以呈现出这样一种状况，一方面与样本采集有关，另一方面也说明以上品牌在我们样本的集中省市发展较为迅速。
图3.a：PDM/PLM品牌应用分布状况（国内）

从对国外品牌的调查来看，除了老牌厂商，新进入的AGILE公司也风头很劲，市场份额提升很快。


图3.b：PDM/PLM品牌应用分布状况（国外）

三、企业应用动机及决策分析
从企业选择PDM/PLM系统的动机来看，作为多选题，综合反映了不同应用动机的重要程度。排在首位的仍然是要解决产品图纸及技术文件的规范管理问题；其次是提高研发效率；再次是设计流程的改进；第四是解决产品数据的安全保密问题；第五是利用现有技术文件快速生成新产品；第六是促进企业技术创新（如图4所示）。从调研结果看，企业在选择PDM软件时主要还是关注解决产品图纸及技术文件的规范管理等最基本问题，但对与其它系统的集成、实现企业PLM战略等的关注程度并不排在前几位。 


1.解决产品、图纸及技术文件的规范管理问题
2.提高研发效率
3.改变现有设计工作流程
4.解决产品数据的安全保密问题
5.利用现有技术文件快速生成新产品
6.促进企业技术创新
7.实现企业PLM战略
8.有助于提高产品质量
9.与ERP等系统的数据集成
图4：PDM/PLM应用决策动机分析

从企业选型时考虑的关键因素来看，除了上面提及的应用动机外，功能、价格、品牌、服务、实施能力、技术水平等均是企业考察的重点。本题限选三项，相对准确反映了企业进行选择时所考虑的三个主要方面。与2005年调研有所不同的是，品牌因素从第三位上升到了第二位。统计结果一方面反映出企业越来越成熟，选型越来越谨慎，另一方面也要求厂商在加强技术和销售能力、降低软件成本的前提下，应更加强服务意识，提高实施能力，树立典型用户。

图5：影响PDM/PLM选型的因素分析

在企业应用PDM/PLM系统的决策上，与2005年的调查基本相似，由研发部门决策、信息主管部门决策、领导集体决策、一把手决策几种决策形式所占比例基本相当，不同的是领导集体决策的比例跃居第一位。结合电话访谈发现，领导集体决策也是在征求信息主管部门和研发部门的意见基础上做出的。这同时也反映了不同企业、不同领导对PDM/PLM的认识水平有较大的差异。国内企业信息化水平仍参差不齐，有待广大信息化产品厂商和第三方咨询机构共同努力，引领国内企业的信息化发展。

图6：企业应用PDM/PLM系统的决策主体分析

四、企业应用现状分析
在调查的企业中，有10.2%的企业PDM/PLM系统已经实施完成，31.5%的企业已经部分实施完成，27.3%的企业正在实施，31%的企业正在或准备进行PDM选型。从调查结果看，中国PDM/PLM应用并未全面普及，市场潜力仍很大。与去年相比，很多企业认识到自身信息化建设的不足，电话回访发现，有的企业去年选择的是实施完成，使用过程中认识到不足，今年改选为部分实施完成。有的企业采取分步建设的方案，逐步推进PDM/PLM建设。

图7：PDM/PLM应用现状调查

而从信息化建设的目标来看，在对样本企业的调查发现，大多数企业对PLM有一定认知，但实施PLM建设的寥寥无几，不过，大多数企业在进行PDM建设的同时，充分考虑了未来向PLM的发展。其中，明确PLM定位的信息化建设占17.5%，以PLM为目标的PDM建设占73%，单纯的PDM建设占9.5%。

图8：生产信息化建设目标调查

应用效果效果方面，7.8%的企业表示非常满意，近50%的企业表示比较满意，31.3%的企业表示一般，13.4%的企业认为较差。相比去年的调查，不满意程度有所上升，电话回访发现，主要是由于目前企业对信息化的目标认识有所深化，从而要求更好，这也为信息化产品厂商以及第三方咨询机构提出了更高的要求。

图9：企业PDM/PLM应用满意度调查

针对功能使用频度调查结果与去年相仿，图文档管理、权限管理、版本管理在使用PDM系统的企业中100%在使用，零部件管理、报表工具、存贮和备份、产品结构管理、数据安全管理等使用频度也较高。设计协同、生命周期管理功能目前使用尚少，但比去年有所提高。

图10：PDM/PLM功能使用频度调查

从各功能模块的使用满意度来看：存贮和备份、数据安全管理、图文档管理、打印工具、权限管理、产品结构管理、报表工具、版本管理等功能的使用较满意。编码管理、工程变更和配置管理使用满意度较低。

图11：PDM/PLM功能使用满意度调查

在应用集成方面，从调研的结果来看，均较好的实现了与二维CAD和office软件的集成，与三维CAD集成能力大为提高，但在与ERP、CAPP的集成等方面则仍有待完善。

图12：PDM/PLM与其他系统集成程度

五、影响PDM/PLM项目实施效果关键因素分析 
影响PDM/PLM项目实施效果的关键因素，根据各因素的权重，向应用企业人员发放问卷，以百分制进行打分，取平均分排序（如表2）。从用户角度看，软件功能、领导重视程度、厂商服务与实施能力、人员稳定性等是影响实施效果的最主要因素。
表2：企业实施PDM关键成功因素
影响项目实施效果的主要因素
因　素　　 平均分（百分制）
软件功能　　92
领导重视程度　　88
厂商服务能力　　88
厂商实施能力　　86
第三方咨询（顾问）　　83
项目激励机制　　81
项目人员稳定性　　81
厂商响应及时性　　80
需求调研　　79
项目培训　　79
厂商与企业合作关系　　72
产品选型环节　　70
资金落实程度　　69
前期准备工作　　69
项目管理　　67
企业人员素质　　66
实施方法　　65
企业管理基础　　65

从正反两方面的调查不由得给正在或准备实施PDM/PLM系统得企业很好得启示：企业在选定产品后，项目是否取得成功关键的是企业内部有一个强有力的组织机构和项目经理来配合好软件企业的实施过程，并通过实施的过程将相关的工作流程规范化、制度化是企业成功的关键。
如果说ERP上线成功，整个项目仅能算是成功了60%的话，PDM/PLM项目的上线成功只能算是成功了40%，因为PDM/PLM项目是否成功，关键的是要形成企业的产品数据，并在产品数据的基础上进行深度的加工，逐渐将标准化、系列化、模块化的思路贯彻到企业的研发设计过程中，这样才能实现“内部的模块化、系列化来实现外部产品的多样化”，从而满足客户个性化的需求。

六、关于PLM
美国CIMdata在2002年7月对PLM进行了统一的定义：PLM(Product Lifecycle Management，产品生命周期管理)是一种战略性的业务模式，它应用一系列相互一致的业务解决方案，支持产品信息在全企业和产品全生命周期内(从概念到生命周期结束)的创建、管理、分发和使用，它集成了员工、流程和信息等要素。
任何一套完整的产品生命周期管理(PLM)解决方案，都需要提供一些必需的功能，主要包括：产品创新管理、产品开发管理、产品维护管理、项目成本和时间管理、质量管理、协作管理、产品生命周期分析工具和企业门户等。其中的产品开发管理模块基本上完全集成了传统PDM的所有功能，而协作模块、企业门户等则是借用了CPC（协同产品商务）的思想。但是只有PLM是从整个企业的竞争能力出发，提供的是全套的以产品为核心的解决方案。
在调查的企业中92.5%的企业认为企业目前在实施的是PDM而非PLM，但对于PLM概念大多数企业还是比较能接受的（如图13所示）。对于国内厂商纷纷转向“PLM”，虽有炒作的嫌疑，但表示理解，毕竟PDM本身的技术还在发展过程中。但同时不少企业也指出目前国内的PDM厂商所推出的PLM仅仅在是C/S结构的PDM加上web的浏览界面而已，而没有深入理解PLM的理念并从底层构架上给予实现，产生这种现状的原因主要在于国内的PDM软件企业缺乏有企业背景的高级需求分析人员，仅仅是从国外同类软件的功能界面或从在实施的企业中零星的获取需求，而没有真正的从企业业务发展的角度了获取企业的需求，进而在构架上存在先天的缺陷。


图13：PLM的本土适应状况调查

PLM的演化是供应商为了满足各制造企业产品开发的需求变化，所提供的技术和服务的发展。各制造企业对产品开发的各种新的需求根本上来说是为了其产品更具竞争力。因此，虽然PLM的某些关键技术和思想与制造技术、IT技术和先进的管理理念的发展有直接的关系，但是获取产品竞争能力，才是PLM不断发展的最终动因。
产品数据管理技术首先是作为对CAD等计算机辅助工具的支持平台和其数据管理工具，发展起来的。随着技术的不断进步和理念的不断发展，不断演化推进了产品生命周期管理，形成一个完整的解决方案。
产品生命周期管理的发展，固然与其各组成部分的关键技术和思想的进步有关，但是真正促进其发展的根本动因是企业对获取竞争能力的需求的发展。
由于产品生命周期管理(PLM)是一个多层次的解决方案，其成功的关键在于合理的实施。PLM的实施需要系统地、分步地进行。因此对于特定的企业，实施PLM的时候应首先确定企业当前或期望的获得竞争能力的策略：是通过提高产品利润，还是通过争取更大的市场份额，或者是通过协作和创新改变市场规模。只有正确地分析了企业竞争能力策略，才能正确地对PLM进行实施，从而最好地满足企业的需求。